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Comunicación Efectiva

En el Coaching es crucial que la comunicación entre tú y tu cliente sea completamente efectiva, es decir, que no tenga ruidos ni interferencias, o que estos sean mínimos, y sin incidencia real. Como Coach, necesitas desarrollar la habilidad para comunicarte efectivamente con tus Coachees y lograr el mayor impacto posible en ellos.

La comunicación efectiva depende de tres competencias de Coaching:

  1. La escucha activa
  2. Las preguntas poderosas
  3. La comunicación directa

 

Un Coach es un comunicador, y la clave de la comunicación está en el cuidado que tenga el emisor en todos los detalles de la emisión de su mensaje, el modo en que lo emita, y las herramientas con los que lo emite. Tú eres tu principal herramienta, y debes estar siempre en las mejores condiciones. El cuchillo del carnicero debe estar afilado, el taxi debe tener buenas condiciones mecánicas, la guitarra debe estar afinada, las gafas del bibliotecario deben estar limpias y tú debes ser:

 

  1. Claro y articulado
  2. Hábil y atento para mostrar a tu cliente nuevas perspectivas de sus demandas
  3. Organizado y preciso para definir objetivos
  4. Respetuoso en el uso del lenguaje
  5. Creativo y preciso para buscar metáforas que ayuden al cliente a ver la realidad.